Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

1.1. „Mountain Drop-offs“ bezeichnet das Unternehmen SAS Mountain Drop-offs (480 130 699 RCS Annecy).

1.2. „Kunde“ bezeichnet die Person, die die Buchung für sich selbst oder im Namen anderer Personen vornimmt.

1.3. „Gruppe“ bezeichnet alle Personen, die unter einer einzigen Buchung reisen.

1.4. „Fahrgast“ bezeichnet eine Person innerhalb einer Gruppe.

1.5. „Beförderer“ bezeichnet ein Unternehmen, das Transportdienstleistungen mit eigenen Fahrzeugen erbringt.

2. Buchung

2.1. Der Kunde kann eine Transferbuchung online unter www.mountaindropoffs.com jederzeit vor 16:00 Uhr CET/CET am Tag vor dem Transferdatum vornehmen. Buchungen nach diesem Zeitpunkt müssen telefonisch abgeschlossen werden.

2.2. Der Kunde ist für die bei der Buchung gemachten Angaben verantwortlich.

2.3. Der Kunde muss eine vollständige und gültige Abhol-/Zustelladresse im Ferienort angeben. Änderungen dieser Adresse müssen schriftlich mitgeteilt werden. Wird keine Adresse angegeben oder ist die angegebene Adresse ungültig, erfolgt die Abholung/Zustellung an einem zentralen Punkt im Ferienort (z. B. Touristeninformation oder Bahnhof).

2.4. Wenn der Kunde ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit in der Transferbuchung angegeben hat, muss er Mountain Drop-offs unverzüglich schriftlich per E-Mail benachrichtigen.

2.5. Ist die Transferbuchung bereits von Mountain Drop-offs bestätigt, können Änderungen des Datums oder der Uhrzeit zur Stornierung der ursprünglichen Buchung führen, wobei die Stornierungsbedingungen von Mountain Drop-offs (siehe Abschnitt 4) Anwendung finden.

2.6. Der Kunde akzeptiert diese Buchungsbedingungen im Namen jedes Mitglieds der Gruppe.

2.7. Bei telefonischer Buchung akzeptiert der Kunde, dass die Buchung den auf der Website von Mountain Drop-offs zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.

2.8. Sollten mehr Fahrgäste als in der Buchung angegeben zum Transfer erscheinen, kann es sein, dass die zusätzlichen Fahrgäste nicht befördert werden können. Diese müssen ihre Weiterreise selbst organisieren, ohne dass Mountain Drop-offs hierfür Verantwortung oder Haftung übernimmt.

2.9. Für alle Kinder im Alter von 10 Jahren oder jünger muss ein Sitzplatz gebucht werden. Babysitze und Sitzerhöhungen werden bei Buchung auf Anfrage kostenlos zur Verfügung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Rückwärts gerichteter Kindersitz, Gruppe 0: bis 13 kg, Altersbereich ca.: Geburt bis 12–15 Monate.

Vorwärts gerichteter Kindersitz, Gruppe 1/2/3: 9–25 kg, Altersbereich ca.: 9 Monate – 4 Jahre.

Sitzerhöhung, Gruppe 3/4: 22–36 kg, Altersbereich ca.: 6 – 11/12 Jahre.

2.10. Mountain Drop-offs wird sich bemühen, Sonderwünsche wie die Bereitstellung von Kindersitzen zu erfüllen, ist jedoch vertraglich nicht verpflichtet, dies zu tun.

3. Zahlung und Preise

3.1. Die vollständige Zustimmung zum Preis von Mountain Drop-offs für die angeforderte Dienstleistung gilt zum Zeitpunkt der Buchung als erteilt.

3.2. Wenn der Kunde bei der Buchung eine E-Mail-Adresse angegeben hat, sendet Mountain Drop-offs eine schriftliche Bestätigung mit den Buchungsdetails per E-Mail.

3.3. Alle auf der Website, in gedruckter Form, telefonisch oder per E-Mail von einem Vertreter oder Mitarbeiter von Mountain Drop-offs angegebenen Preise unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mountain Drop-offs und deren Partnern.

3.4. Der vom Kunden bei der Buchung eines Flughafentransfers gezahlte Preis kann ohne Vorankündigung geändert werden.

3.4.1. Sollten nach der Buchung Preisänderungen erforderlich sein, wird Mountain Drop-offs diese schriftlich per E-Mail (sofern der Kunde eine E-Mail-Adresse angegeben hat) oder telefonisch bestätigen.

3.4.2. Wenn der Kunde die Preisänderung nicht akzeptieren möchte, storniert Mountain Drop-offs die Buchung kostenlos und erstattet alle gezahlten Beträge.

3.5. Mountain Drop-offs behält sich das Recht vor, die Preise durch einen Treibstoffzuschlag zu erhöhen, wenn sich die Kraftstoffpreise erhöhen.

4. Stornogebühren

4.1. Wenn ein Kunde eine bestätigte Buchung storniert, erhebt Mountain Drop-offs eine Verwaltungsgebühr von 20 € pro Transfer zur Deckung von Verwaltungs- und Bankkosten.

4.2. Mountain Drop-offs behält sich das Recht vor, eine Stornogebühr zu erheben, die einem Prozentsatz der gesamten Buchungskosten entspricht.

4.2.1. Buchungen für Super Saver-Sammeltransfers sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Die Stornogebühr beträgt 100 % der Gesamtkosten der Super Saver-Buchung.

4.2.2. Buchungen für Flexi Shared-Transfers sind erstattungsfähig, wenn die Stornierung schriftlich mehr als 7 Tage vor dem Transferdatum bei uns eingeht. Danach beträgt die Stornogebühr 100 % der Gesamtkosten der Buchung.

4.2.3. Private & VIP Transfers:

Chamonix-Tal, St. Gervais, Les Contamines, Megève – erstattungsfähig, wenn die Stornierung schriftlich mehr als 7 Tage vor dem Transferdatum eingeht. Danach beträgt die Stornogebühr 100 % der Gesamtkosten der Buchung.

Alle anderen Ziele (Les Portes du Soleil, Grand Massif, Three Valleys, Tarentaise usw.) – erstattungsfähig, wenn die Stornierung schriftlich mehr als 15 Tage (2 Wochen) vor dem Transferdatum eingeht. Danach beträgt die Stornogebühr 100 % der Gesamtkosten der Buchung.

4.3. Auf Anfrage stellt Mountain Drop-offs eine Stornobestätigung mit den vom Kunden gezahlten Beträgen aus, die dieser seiner Versicherung vorlegen kann.

4.4. Wenn ein Kunde mit bestätigter Buchung den Service nicht in Anspruch nimmt, behält sich Mountain Drop-offs das Recht vor, den vollen Buchungsbetrag zu berechnen.

5. Gepäck

5.1. Alles Gepäck muss deutlich mit dem Namen des Eigentümers und der Zieladresse gekennzeichnet sein.

5.2. Fahrgäste sind auf zwei Gepäckstücke beschränkt (eine übliche Reisetasche und eine kleine Handtasche/Rucksack) oder eine Ski-/Snowboardtasche und eine kleine Handtasche/Rucksack. Die maximale Anzahl an Skiern bei einer Gruppenbuchung/Privattransfer darf 5 Paar oder 3 Snowboards für maximal 8 Fahrgäste nicht überschreiten. Andernfalls muss ein weiteres Fahrzeug gebucht werden.

5.3. Übergepäck muss bei der Buchung angegeben werden. Im Falle von Übergepäck behält sich Mountain Drop-offs das Recht vor, 40 € pro Stück zu berechnen oder den Transport dieser Gegenstände abzulehnen.

5.4. Kunden müssen Mountain Drop-offs bei der Buchung über die Anzahl der zu transportierenden Fahrräder informieren. Es wird eine Gebühr von 40 € pro Fahrrad gemäß den Übergepäckgebühren erhoben.

5.4.1. Wenn eine Gruppe mehr als 2 Fahrräder hat, muss ein Privattransfer gebucht werden.

5.4.2. Fahrräder müssen in einem geeigneten Karton oder einer Tasche mit angemessener Größe (maximal 1 m x 1,3 m) zur Beförderung bereitgestellt werden. Fahrräder ohne Karton oder Tasche werden nicht akzeptiert.

5.5. Golfschläger werden gegen einen Aufpreis von 40 € pro Satz transportiert. Kunden müssen Mountain Drop-offs bei der Buchung über die Anzahl der Sätze informieren; maximal ein Satz pro Fahrgast und höchstens 3 Sätze pro Fahrzeug.

5.6. Mountain Drop-offs behandelt das Gepäck mit der gebotenen Sorgfalt, übernimmt jedoch keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Gegenstände während des Transports. Kunden sollten ihre Reiseversicherung prüfen.

5.7. Vom Luftfahrtunternehmen verlorenes Gepäck ist in Abschnitt 6 unten geregelt.

5.8. Tiere sind in Sammeltransfers nicht erlaubt (außer Blindenhunde).

5.8.1. Bei Privattransfers ist eine vorherige schriftliche Genehmigung für Tiere erforderlich. Blindenhunde sind ohne vorherige Genehmigung erlaubt.

6. Verspätungen am Flughafen

6.1. Kunden müssen Mountain Drop-offs über Verzögerungen aufgrund von verlorenem Gepäck informieren.

6.2. Wenn sich der Flug des Kunden verspätet oder verpasst wird und er nicht rechtzeitig zum geplanten Transfer ankommt, erfolgt keine Rückerstattung.

6.3. Bei erheblicher Verspätung durch verlorenes Gepäck kann Mountain Drop-offs den ursprünglichen Transfer stornieren und einen neuen Transfer einplanen, wofür zusätzliche Gebühren anfallen.

6.4. Wenn Mountain Drop-offs die neue Ankunftszeit nach einer Verspätung nicht einhalten kann, muss der Kunde eine alternative Beförderung organisieren, und es wird keine Rückerstattung gewährt.

6.5. Für private oder VIP-Transfers gilt: Wenn sich der Flug um bis zu 60 Minuten verspätet, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Nach 60 Minuten wird eine Wartegebühr von 30 € pro weiterer Stunde erhoben.

7. Abfahrten im Ferienort

7.1. Mountain Drop-offs behält sich das Recht vor, Abholzeiten zu ändern, und wird den Hauptfahrgast (oder seinen Vertreter im Ferienort) telefonisch oder per SMS informieren.

7.2. Abfahrten sind so geplant, dass sie mindestens eine Stunde vor Abflug des Fluges am Flughafen eintreffen.

8. Beförderung von Kindern und Minderjährigen

8.1. Für alle Säuglinge und Kinder, unabhängig vom Alter, muss eine Buchung vorgenommen werden.

8.2. EU-Vorschriften besagen, dass Kinder unter einer Körpergröße von 1,35 m in einem geeigneten Kinderrückhaltesystem reisen müssen.

8.3. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den passenden Sitz für seine Kinder zu haben. Es wird empfohlen, dass Eltern ihre eigenen Kindersitze mitbringen. Mountain Drop-offs stellt Kindersitze kostenlos zur Verfügung, wenn diese bei der Buchung angefragt werden (vorbehaltlich der Verfügbarkeit).

8.4. Eltern sind für die korrekte Montage der Kindersitze im Fahrzeug verantwortlich.

8.5. Kinder unter 12 Jahren dürfen nicht auf den Vordersitzen eines Fahrzeugs reisen.

8.6. Kinder unter 16 Jahren dürfen nicht ohne einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten reisen.

8.7. Minderjährige zwischen 16 und 18 Jahren sind für die Nutzung des Sicherheitsgurtes selbst verantwortlich.

8.8. Eltern, Erziehungsberechtigte oder Freunde über 18 Jahre sind für das Verhalten von Minderjährigen in den Fahrzeugen von Mountain Drop-offs verantwortlich und haften für verursachte Schäden.

9. Essen, Trinken, Rauchen

9.1. Rauchen sowie der Verzehr von Speisen und Getränken ist in Fahrzeugen von Mountain Drop-offs verboten.

9.2. Der Konsum von Alkohol in Fahrzeugen ist gesetzlich untersagt.

9.3. Mountain Drop-offs behält sich das Recht vor, jede Person, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht oder deren Verhalten als Bedrohung oder Belästigung für den Fahrer oder andere Fahrgäste angesehen wird, von der Beförderung auszuschließen.

10. Beschädigung und Verschmutzung der Fahrzeuge

10.1. Fahrgäste, die das Fahrzeuginnere verschmutzen, müssen sofort eine Gebühr von 250 € für eine professionelle Reinigung bezahlen.

10.2. Jegliche Schäden am Fahrzeug müssen sofort bezahlt werden. Mountain Drop-offs behält sich das Recht vor, die für die Buchung verwendete Kreditkarte zu belasten.

11. Nichterfüllung bestätigter Buchungen

11.1. Wenn Mountain Drop-offs einen bestätigten Service aufgrund der Unmöglichkeit, den Kunden zu kontaktieren, nicht erbringt, übernimmt Mountain Drop-offs keine Haftung für daraus entstehende Verluste.

11.2. Mountain Drop-offs wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug pünktlich ankommt und rechtzeitig sein Ziel erreicht.

11.3. Mountain Drop-offs haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb seiner Kontrolle, wie z. B. Wetterbedingungen, Unfälle oder Arbeitskämpfe.

11.4. Im Falle von Straßen- oder Tunnelsperrungen können alternative Routen zusätzliche Kosten verursachen. Wenn keine Einigung über den Zuschlag erzielt wird, bringt Mountain Drop-offs die Fahrgäste bis zu dem Punkt, an dem die normale Route blockiert ist.

12. Datenschutz

12.1. Mountain Drop-offs arbeitet mit verschiedenen Partnern zusammen und kann Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an diese weitergeben.

12.2. Von Zeit zu Zeit kann Mountain Drop-offs Sie per E-Mail über Sonderangebote informieren.

12.3. Wenn Sie keine Informationen über Sonderangebote wünschen, teilen Sie dies Mountain Drop-offs bitte schriftlich per E-Mail oder Fax mit.

13. Beschwerden und Streitigkeiten

13.1. Alle Beschwerden oder Serviceprobleme sind per E-Mail an Mountain Drop-offs zu richten. Mountain Drop-offs wird sich bemühen, alle Serviceprobleme zu lösen und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf Beschwerden zu reagieren.

13.2. Alle ungelösten Streitigkeiten werden einem Mediator oder, falls erforderlich, einer gerichtlichen Klärung durch die französischen Gerichte vorgelegt.

14. Agenten und Partner

14.1. Wenn Mountain Drop-offs für Kunden Transportleistungen bei anderen Beförderern bucht, handelt Mountain Drop-offs als Buchungsagent, und es gelten die Beförderungsbedingungen des jeweiligen Betreibers.

14.2. Die Haftung von Mountain Drop-offs ist auf Reisen mit eigenen Dienstleistungen beschränkt.

14.3. Einige Geschäftspartner können sich für eine Rechnungsstellung entscheiden. Die Konten müssen gemäß den auf der Rechnung angegebenen Bedingungen beglichen werden.

15. Änderungen der Vertragsbedingungen

15.1. Mountain Drop-offs kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Für den Erwerb eines Flughafentransfers gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bezahlung der Buchung in Kraft sind.

16. Anwendbares Recht

16.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mountain Drop-offs unterliegen dem französischen Recht.

17. Preisbedingungen

17.1. Ab 42,50 € pro Person für Fahrten zwischen dem Flughafen Genf und dem Chamonix-Tal bei einem Sammeltransfer zwischen 07:00 und 19:35 Uhr.

17.2. In der Nebensaison kann Ihre Buchungsanfrage möglicherweise nicht innerhalb der üblichen 24 Stunden bestätigt werden, da insgesamt fünf Fahrgäste erforderlich sind, damit das Fahrzeug betrieben werden kann.

17.3. Wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, um den Status Ihrer Buchungsanfrage zu bestätigen und mitzuteilen, wie viele zusätzliche Fahrgäste noch erforderlich sind, damit der Sammeltransfer durchgeführt werden kann.

17.4. Die Zahlung wird erst dann vorgenommen, wenn wir bestätigen, dass wir die Buchungsanfrage für einen Sammeltransfer erfüllen können.

17.5. Wenn wir Ihre Anfrage für einen Sammeltransfer nicht bestätigen können, haben Sie das Recht, die Buchungsanfrage jederzeit kostenlos zu stornieren.

17.6. Flugankünfte werden nach Möglichkeit innerhalb einer Stunde zusammengefasst.

17.7. Abholungen aus dem Tal erfolgen 3–5 Stunden vor Abflug des Fluges (sofern nicht anders vereinbart).

17.8. Private Transfers für Reisen zwischen dem Flughafen Genf und dem Chamonix-Tal sind während der Zwischensaison zu Zeiten verfügbar, die Ihren Reiseplänen entsprechen.

17.9. Flughafen Genf nach Les Portes du Soleil (Avoriaz, Morzine, Les Gets) erfordert mindestens 2 Fahrgäste für einen Sammeltransfer. In den Sommermonaten werden Ankünfte innerhalb von 2 Stunden zwischen den Flugzeiten gruppiert.

17.10. Courmayeur – alle Transfers durch den Mont-Blanc-Tunnel unterliegen einer Gebühr, wenn die Wartezeit des Fahrers auf der französischen oder italienischen Seite 1 Stunde überschreitet.
** Der Tunnel wird voraussichtlich ab dem ersten Montag im September bis Mitte Dezember jedes Jahr bis etwa 2035 geschlossen sein **

Zusammenfassung der Bedingungen für den Super Saver Tarif

• Sammeltransfers in der Wintersaison sind von Mitte Dezember bis Mitte April verfügbar, in der Sommersaison von Mitte Juni bis Mitte September.
• Wenn einer Ihrer Transfers außerhalb dieser Zeiten liegt, kann ein privater Tarif gelten.
• Super Saver Transfers sind strikt nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.
• Sammeltransfers werden mit anderen Flugankünften mit maximal 1 Stunde Differenz (in der Regel 45 Minuten) gruppiert.
• Für spätere Änderungen einer bestätigten Buchung können zusätzliche Gebühren anfallen.
• Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten weiterhin.
• Buchungen müssen zum Zeitpunkt der Reservierung bezahlt werden.
• Der Kunde akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mountain Drop-offs.

Bedingungen für Aktionscodes

1. Aktionscodes sind nur für Reisen in der Hochsaison bei Online-Buchungen auf www.mountaindropoffs.com verfügbar. Der entsprechende Aktionscode muss während des Online-Buchungsvorgangs im Feld „Promo Code“ eingegeben werden, damit der Rabatt angewendet wird.

2. Wenn Sie den entsprechenden Aktionscode bei der Buchung nicht in das Feld „Promo Code“ eingeben, haben Sie keinen Anspruch auf den Rabatt, und dieser kann nicht nachträglich angewendet werden.

3. Die Standardbedingungen von Mountain Drop-offs, verfügbar unter www.mountaindropoffs.com/en/terms-and-conditions/terms-conditions, gelten weiterhin für alle mit Aktionscodes vorgenommenen Buchungen.

Datenschutzrichtlinie im Internet

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Letzte Aktualisierung 14/8/2025