Conditions générales de vente »
1. Mountain Drop-offs propose des transferts « partagés » ou privés. L’option transfert partagé signifie que vous allez partager le véhicule avec d’autres clients qui arrivent aux mêmes horaires que vous. Qu’il peut y avoir jusqu'à 45 minutes d’écart entre 2 réservations. Nous faisons notre possible pour minimiser l’attente quand les vols sont retardés. Si votre vol est retardé, et que ceci engendre une attente trop longue pour les autres clients, nous serons tenus de quitter l’aéroport sans vous et de venir vous chercher plus tard. Cela veut dire qu’il est possible qu’il y ait de l’attente pour vous. Nous vous tiendrons bien sûr informer sur des éventuels changements.
Comme les transferts partagés doivent être flexibles, nous ne pouvons garantir une heure exacte de collection.
Toutes les réservations sont faites sur les bases d’un transfert partagé, sauf si vous précisez que vous souhaitez un transfert privé. Le coût pour un transfert privé sera différent et occasionnera une charge minimale de 200€.
2. Si vous manquez votre vol, vous devez nous contacter immédiatement soit sur le numéro de téléphone des bureaux de Mountain Drop-offs (0033 (0)4 50 47 17 73), soit directement sur le portable de votre chauffeur.
Nous ferons notre possible pour vous trouvez une place sur un autre transfert qui corresponde à votre nouveau vol, il est cependant possible que vous ayez a attendre que le chauffeur ait terminé ses autres réservations avant.
Dans certaines circonstances, il est possible que les nouveaux arrangements aient un coût supplémentaire, dont nous vous tiendrons bien sû
Nous ferons notre possible pour nous adapter à vos nouveaux horaires de voyage, il est en revanche possible que vous ayez à attendre que nos chauffeurs aient terminé leurs réservations précédentes avant. S’il vous plait, ne prenez pas d’autres dispositions sans nous consulter avant, Mountain Drop-offs ne sera pas responsable pour des frais supplémentaires que vous auriez fait. Les transferts réservés ne seront pas remboursés.
4. Les sociétés partenaires pourront choisir un système de facturation. Les comptes seront établis aux termes et conditions stipulés sur la facture.
5. Vous êtes responsables des informations que vous donnez lors de votre réservation. S’il vous plait, vérifiez celle-ci avec attention, si vous avez besoin de changer votre réservation, s’il vous plait contactez Mountain Drop-offs, soit par email soit par téléphone.
6. Si vous souhaitez changer votre adresse de collection ou dépôt, vous devez le faire par email 48 heures avant votre date de voyage.
7. Mountain Drop-offs se réserve le droit de changer l’heure de collection, et vous tiendra informés, soit par téléphone soit par sms.
8. Tous bagages doivent être étiquetés à votre nom et adresse.
9. Mountain Drop-offs prendra soin de charger les bagages dans le véhicule, mais ne sera en aucun cas responsable pour les bagages perdus ou endommagés pendant le transfert.
Il est recommandé de vérifier les termes et conditions de votre assurance voyage.
10. Les bagages sont limités à deux par personne y compris sacs de ski ou surf. Si vous avez un excès de bagage, s’il vous plait, faites le nous savoir. Nous nous réservons le droit d’ajouter un coût supplémentaire de 10€ pour supplément de bagages et par bagage.
11. Dans le cas où un passager a un excès de bagage sans notice, Mountain Drop-offs se réserve le droit de soit : ajouter un coût supplémentaire de 10€ par bagage, soit de refuser de les transporter.
12. Il est interdit de fumer dans tous les véhicules.
13. Mountain Drop-offs ne prend pas la responsabilité des vols ou correspondances manquées dus à un accident de la route, des mauvaises conditions climatiques ou autres circonstances.
Il vous est recommandé de vérifier les termes et conditions de votre assurance voyage.
14. Les ceintures de sécurité doivent être attachés par tous les passagers, sans ça, et suivant la législation, les chauffeurs ne sont pas autorisés à rouler.
15. En cas d’accident de la circulation, la responsabilité de Mountain Drop-offs est limitée aux conditions du contrat d’assurance de la société.
16. Nos chauffeurs ont le droit de refuser de prendre à bord toutes personnes ivres ou sous influence de drogues ou ayant un comportement pouvant mettre en danger le chauffeur, les autres passagers ou pouvant endommager le véhicule.
17. Toute annulation pour des réservations confirmées doit être faite au moins 3 jours avant la date de votre transfert. Nous nous réservons le droit de vous réclamer la totalité du règlement
18. Si votre vol est annulé, nous essayerons de vous mettre sur le transfert suivant pour votre destination, cependant, officiellement votre transfert est lié à votre heure d’arrivée et est ainsi programmé. Ce qui veut dire, que si votre vol est annulé ou que vous avez manqué votre avion, votre transfert est perdu. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera possible étant donné que votre chauffeur sera présent pour vous attendre. S’il vous plait, notez que vous aurez peut-être à réserver un autre transfert pour vous rendre à votre destination, car nous ne serons peut-être pas disponible si votre vol a été annulé. Vous devrez réclamer les frais du transfert par le biais de votre Assurance Voyage. Il relève de la discrétion de Mountain Drop-offs de supprimer ces frais.
19. Quand un transfert privé a été réservé, et que votre vol est retardé, Mountain Drop-offs vous attendra jusqu'à 90 minutes sans frais supplémentaires, au-delà de ce temps, le client sera susceptible de payer 20€ pour chaque heure d’attente supplémentaire (chaque heure commencée est due). Ces frais supplémentaires peuvent être fixés avant le départ. Il relève de la discrétion de Mountain Drop-offs de supprimer ces frais.
20. Si un siège auto ou un rehausseur a été demandé, il est de la responsabilité des parents ou de la personne responsable de l’enfant, de l’installer correctement dans le véhicule. Mountain Drop-offs ne peut pas prendre la responsabilité d’installer le siège auto ou rehausseur, en fonction des conditions de la police d’assurance de la société.
