Consultant en Réservations
Vous aimez travailler dans un environnement en constante évolution et vous aimez aider les gens à planifier des voyages sans stress ? Rejoignez notre équipe dynamique à Chamonix en tant que consultant(e) en réservations et jouez un rôle clé dans la fourniture d’un service exceptionnel à nos clients qui se rendent dans les Alpes ou en reviennent !
📍 Location: Chamonix, France
🕐 Type de Contrat: Temps-Plein / Partielle – durée 4 mois
🔧 Responsabilités:
- Répondre aux demandes des clients par courrier électronique, par téléphone et en personne.
- Gérer les réservations de transferts depuis et vers l’aéroport via notre système de réservation
- Communiquer clairement et amicalement avec les clients et leur offrir des conseils de voyage.
- Coordonner avec les chauffeurs et les équipes opérationnelles pour garantir une expérience de transfert positive
- Gérer efficacement les changements, les annulations et les demandes spéciales
- Résoudre les problèmes des clients rapidement, de manière appropriée et aussi professionnelle que possible.
✅ Exigences :
- Compétences linguistiques solides – anglais courant, maîtrise du français et une troisième langue est un bonus
- Organisé, soucieux du détail et calme sous pression
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle ou des réservations (idéalement dans l’hôtellerie ou l’industrie du voyage)
- Vous êtes à l’aise avec les logiciels de réservation, et Microsoft Office tools
- Amabilité, professionnalisme et excellentes manières au téléphone
💼 Nous offrons :
- Travailler dans l’une des destinations de montagne les plus emblématiques au monde
- Salaire compétitif, correspondant à l’expérience pertinente et aux années de service au sein de MDO.
- Assurance maladie subventionnée à 50 % par l’entreprise
- Programme de formation complet et développement professionnel dans une entreprise en pleine croissance
- Un environnement d’équipe multiculturel, motivé et amiable
- Forfait de ski à tarif préférentiel pour le personnel et location de ski gratuite auprès de nos partenaires*
- Réductions pour le personnel et la famille sur les transferts*
- Événements sociaux pour le personnel
*Veuillez noter que des conditions générales s’appliquent.
📩 Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation répondant à chacune des exigences du poste à hr@mountaindropoffs.com
