Våra Allmänna Villkor
1. Definitioner
1.1. ”Mountain Drop-offs” avser företaget SAS Mountain Drop-offs (480 130 699 RCS Annecy).
1.2. ”Kund” avser den person som gör bokningen för sig själv eller på uppdrag av andra personer.
1.3. ”Grupp” avser alla personer som reser under en och samma bokning.
1.4. ”Passagerare” avser en person inom en grupp.
1.5. ”Operatör” avser ett företag som tillhandahåller transporttjänster med användning av sina egna fordon.
2. Bokning
2.1. Kunden kan göra en transferbokning online på www.mountaindropoffs.com när som helst före kl. 16:00 CET dagen före transferdatumet. Bokningar som görs efter denna tidpunkt måste slutföras av kunden per telefon.
2.2. Kunden är ansvarig för den information som lämnas vid bokningstillfället.
2.3. Kunden måste uppge en fullständig och giltig adress för upphämtning/avlämning i orten. Ändringar av denna adress måste meddelas skriftligen. Om ingen adress lämnas, eller om adressen är ogiltig, kommer kunden att hämtas/lämnas på en central plats i orten (t.ex. Turistbyrån eller tågstationen).
2.4. Om kunden har uppgett fel datum eller tid i transferbokningen måste kunden omedelbart meddela Mountain Drop-offs skriftligen via e-post.
2.5. Om transferbokningen redan har bekräftats av Mountain Drop-offs kan ändringar av datum eller tid leda till att den ursprungliga bokningen annulleras, och Mountain Drop-offs avbokningspolicy (se avsnitt 4 nedan) kommer att tillämpas.
2.6. Kunden accepterar dessa bokningsvillkor för varje medlem i gruppen.
2.7. Vid telefonbokning accepterar kunden att bokningen regleras av de villkor och bestämmelser som finns på Mountain Drop-offs webbplats vid bokningstillfället.
2.8. Om fler passagerare än vad som anges i bokningen dyker upp kan det hända att de extra passagerarna inte kan transporteras. De extra passagerarna måste ordna sitt eget transportmedel och Mountain Drop-offs tar inget ansvar för detta.
2.9. En plats måste bokas för alla barn som är 10 år eller yngre. Babysäten och bälteskuddar tillhandahålls kostnadsfritt på begäran vid bokningstillfället, i mån av tillgång.
Bakåtvänt babysäte, grupp 0: upp till 13 kg (29 lbs), ungefärlig ålder: från födsel till 12–15 månader.
Framåtvänt barnstol, grupp 1/2/3: från 9–25 kg (20–40 lbs), ungefärlig ålder: 9 månader – 4 år.
Bälteskudde, grupp 3/4: från 22–36 kg (48–79 lbs), ungefärlig ålder: 6 – 11/12 år.
2.10. Mountain Drop-offs kommer att sträva efter att uppfylla särskilda önskemål, såsom tillhandahållande av barnstolar, men är inte avtalsenligt skyldig att göra det.
3. Betalning och Prissättning
3.1. Full acceptans av Mountain Drop-offs pris för den begärda tjänsten anses ha gjorts vid bokningstillfället.
3.2. Om kunden har angett en e-postadress vid bokningen kommer Mountain Drop-offs att skicka en skriftlig bekräftelse via e-post med bokningsuppgifterna.
3.3. Alla priser som publiceras på webbplatsen, i tryckt material, uppges per telefon eller via e-post av en representant eller anställd hos Mountain Drop-offs är föremål för Mountain Drop-offs och dess partners villkor.
3.4. Det pris som en Mountain Drop-offs-kund betalar vid bokning av en flygplatstransfer kan ändras utan föregående meddelande.
3.4.1. Om prisändringar krävs efter att bokningen har gjorts kommer Mountain Drop-offs att skicka en skriftlig bekräftelse på dessa ändringar via e-post (om kunden har angett en e-postadress) eller per telefon.
3.4.2. Om kunden inte vill acceptera prisändringen kommer Mountain Drop-offs att annullera bokningen utan kostnad och återbetala eventuella belopp som kunden betalat.
3.5. Mountain Drop-offs förbehåller sig rätten att höja priserna genom att lägga till ett bränsletillägg i enlighet med ökningar av bränslepriserna.
4. Avbokningsavgifter
4.1. När en kund avbokar en bekräftad bokning tar Mountain Drop-offs ut en administrationsavgift på 20 € per transfer för att täcka administrations- och bankkostnader.
4.2. Mountain Drop-offs förbehåller sig rätten att ta ut en avbokningsavgift motsvarande en procentandel av den totala bokningskostnaden.
4.2.1. Super Saver delade transferbokningar är icke-återbetalningsbara och icke-överförbara. Avbokningsavgiften är 100 % av den totala kostnaden för Super Saver-bokningen.
4.2.2. Flexi Shared transferbokningar är återbetalningsbara om avbokningen tas emot skriftligen av vårt kontor mer än 7 dagar före transferdatumet. Efter denna tidpunkt är avbokningsavgiften 100 % av den totala bokningskostnaden.
4.2.3. Private & VIP transfers:
Chamonixdalen, St Gervais, Les Contamines, Megève – återbetalningsbar om avbokningen tas emot skriftligen mer än 7 dagar före transferdatumet. Efter denna tidpunkt är avbokningsavgiften 100 % av den totala bokningskostnaden.
Alla andra destinationer (Les Portes du Soleil, Grand Massif, Trois Vallées, Tarentaise osv.) – återbetalningsbar om avbokningen tas emot skriftligen mer än 15 dagar (2 veckor) före transferdatumet. Efter denna tidpunkt är avbokningsavgiften 100 % av den totala bokningskostnaden.
4.3. På begäran kommer Mountain Drop-offs att utfärda ett avbokningsintyg som visar belopp som betalats av kunden, vilket kunden kan presentera för sitt försäkringsbolag.
4.4. När en kund har en bekräftad bokning med Mountain Drop-offs men inte använder tjänsten, förbehåller sig Mountain Drop-offs rätten att ta ut den totala bokningskostnaden.
5. Bagage
5.1. Allt bagage måste vara tydligt märkt med ägarens namn och destinationsadress.
5.2. Passagerare är begränsade till två bagage (en vanlig resväska och en liten handväska/ryggsäck), eller en skid-/snowboardväska och en liten handväska/ryggsäck. Det maximala antalet skidor i en gruppbokning/privat transfer får inte överstiga 5 par eller 3 snowboards för högst 8 passagerare. I annat fall måste ytterligare ett fordon bokas.
5.3. Eventuellt överskottsbagage måste deklareras vid bokningstillfället. Vid överskottsbagage förbehåller sig Mountain Drop-offs rätten att ta ut 40 € per föremål eller vägra transportera dessa föremål.
5.4. Kunder måste meddela Mountain Drop-offs vid bokningstillfället hur många cyklar som ska transporteras; en avgift på 40 € per cykel tillkommer enligt reglerna för överskottsbagage.
5.4.1. Om en grupp har fler än 2 cyklar måste en privat transfer bokas.
5.4.2. Cyklar måste presenteras för transport i en lämplig låda eller väska av rimlig storlek (max 1 m x 1,3 m). Cyklar utan låda eller väska accepteras inte.
5.5. Golfklubbor transporteras mot en avgift på 40 € per set. Kunder måste meddela Mountain Drop-offs antalet set vid bokningstillfället; begränsat till ett set per passagerare, med högst 3 set per fordon.
5.6. Mountain Drop-offs vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder vid lastning av bagage men tar inget ansvar för föremål som går förlorade eller skadas under transport. Kunderna bör kontrollera sin reseförsäkring.
5.7. Bagage som förloras av flygbolaget omfattas av avsnitt 6 nedan.
5.8. Djur är inte tillåtna i delade transfers (förutom ledarhundar för synskadade).
5.8.1. Vid privata transfers krävs skriftligt förhandsgodkännande för djur. Ledarhundar är tillåtna utan förhandsgodkännande.
6. Förseningar på Flygplatsen
6.1. Kunder måste hålla Mountain Drop-offs informerad om eventuella förseningar på grund av förlorat bagage.
6.2. Om kundens flyg är försenat eller missat och kunden inte anländer i tid för sin schemalagda transfer, ges ingen återbetalning.
6.3. Vid betydande försening orsakad av förlorat bagage kan Mountain Drop-offs annullera den ursprungliga transfern och schemalägga en ny, med tillkommande avgifter.
6.4. Om Mountain Drop-offs inte kan anpassa sig till den nya ankomsttiden efter en försening, måste kunden ordna alternativ transport och ingen återbetalning ges.
6.5. För privata eller VIP-transfers gäller: om flyget är försenat upp till 60 minuter tas ingen extra avgift ut. Efter 60 minuter tas en väntavgift på 30 € per ytterligare timme ut.
7. Avgångar i Orten
7.1. Mountain Drop-offs förbehåller sig rätten att ändra upphämtningstider och kommer att informera huvudpassageraren (eller deras representant i orten) via telefon eller SMS.
7.2. Avgångar är planerade så att de anländer till flygplatsen minst en timme före flygets avgångstid.
8. Transport av Barn och Minderåriga
8.1. En bokning måste göras för alla spädbarn och barn, oavsett ålder.
8.2. EU-regler föreskriver att barn under 1,35 m måste resa i ett lämpligt barnsäkerhetssystem.
8.3. Det är kundens ansvar att ha rätt stol för sina barn. Föräldrar rekommenderas att ta med egna barnstolar. Mountain Drop-offs tillhandahåller barnstolar gratis vid begäran vid bokningstillfället (i mån av tillgång).
8.4. Föräldrar ansvarar för korrekt montering av barnsäkerhetsstolar i fordonen.
8.5. Barn under 12 år får inte resa i framsätena i något fordon.
8.6. Barn under 16 år får inte resa utan en förälder eller vårdnadshavare.
8.7. Minderåriga mellan 16 och 18 år bär fullt ansvar för användningen av säkerhetsbälten.
8.8. Föräldrar, vårdnadshavare eller vänner över 18 år ansvarar för minderårigas uppträdande i Mountain Drop-offs fordon och kommer att hållas ansvariga för eventuella skador som orsakas.
9. Äta, Dricka, Röka
9.1. Rökning samt förtäring av mat och dryck är förbjudet i Mountain Drop-offs fordon.
9.2. Konsumtion av alkohol i fordon är förbjudet enligt lag.
9.3. Mountain Drop-offs förbehåller sig rätten att vägra att transportera någon som är påverkad av alkohol eller droger, eller vars uppträdande anses utgöra ett hot eller en olägenhet för föraren eller andra passagerare.
10. Skador och Nedsmutsning av Fordon
10.1. Passagerare som smutsar ner fordonets interiör är skyldiga att omedelbart betala en avgift på 250 € för professionell rengöring.
10.2. Eventuella skador som orsakas på ett fordon måste betalas omedelbart. Mountain Drop-offs förbehåller sig rätten att belasta kreditkortet som användes vid bokning.
11. Underlåtenhet att Uppfylla Bekräftade Bokningar
11.1. Om Mountain Drop-offs inte kan tillhandahålla en bekräftad tjänst på grund av oförmåga att kontakta kunden, är Mountain Drop-offs inte ansvarigt för eventuella förluster som uppstår.
11.2. Mountain Drop-offs kommer att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att fordonet anländer i tid och når sin destination i rätt tid.
11.3. Mountain Drop-offs tar inget ansvar för förseningar som beror på omständigheter utanför dess kontroll, såsom väderförhållanden, olyckor eller strejker.
11.4. Vid väg- eller tunnelnedstängningar kan alternativa rutter medföra extra kostnader. Om ingen överenskommelse kan nås om tillägget kommer Mountain Drop-offs att transportera passagerarna till den punkt där den normala rutten är blockerad.
12. Sekretess
12.1. Mountain Drop-offs samarbetar med flera partners och kan dela din e-postadress och ditt telefonnummer med dem.
12.2. Mountain Drop-offs kan då och då kontakta dig via e-post angående specialerbjudanden.
12.3. Om du inte vill bli kontaktad om specialerbjudanden, informera Mountain Drop-offs skriftligen via e-post eller fax.
13. Klagomål och Tvister
13.1. Alla klagomål eller serviceproblem ska riktas till Mountain Drop-offs via e-post. Mountain Drop-offs kommer att sträva efter att lösa alla serviceproblem och svara på klagomål inom 14 dagar efter mottagandet.
13.2. Eventuella olösta tvister ska hänvisas till en medlare eller, om nödvändigt, till rättslig prövning i franska domstolar.
14. Agenter och Partners
14.1. När Mountain Drop-offs bokar transporter för kunder på tjänster som tillhandahålls av andra operatörer agerar Mountain Drop-offs som bokningsagent, och operatörens transportvillkor gäller.
14.2. Mountain Drop-offs ansvar är begränsat till resor med sina egna tjänster.
14.3. Vissa företagskunder kan välja att bli fakturerade. Konton måste regleras i enlighet med villkoren som anges på fakturan.
15. Ändringar av Avtalsvillkor
15.1. Mountain Drop-offs kan ändra dessa villkor från tid till annan. Villkoren som gäller för köpet av en flygplatstransfer är de som gäller vid den tidpunkt då bokningen betalas.
16. Tillämplig Lag
16.1. Mountain Drop-offs allmänna villkor regleras av fransk lag.
17. Prisvillkor
17.1. Från 42,50 € per person för resor mellan Genève flygplats och Chamonixdalen på en delad transfer mellan 07:00 och 19:35.
17.2. Under lågsäsong kan din bokningsförfrågan eventuellt inte bekräftas inom de vanliga 24 timmarna, eftersom ett totalt antal på fem passagerare krävs för att fordonet ska kunna köras.
17.3. Vi kommer att kontakta dig inom 24 timmar för att bekräfta statusen för din bokningsförfrågan och informera om hur många extra passagerare som fortfarande krävs för att den delade transfern ska kunna genomföras.
17.4. Betalning tas inte förrän vi har bekräftat att vi kan uppfylla bokningsförfrågan för en delad transfer.
17.5. Om vi inte kan bekräfta din förfrågan om en delad transfer har du rätt att när som helst avboka en bokningsförfrågan utan kostnad.
17.6. Flygankomster grupperas, där det är möjligt, inom en timme från varandra.
17.7. Upphämtningar från dalen sker 3–5 timmar före flygets avgång (om inte annat överenskommits).
17.8. Privata transfers för resor mellan Genève flygplats och Chamonixdalen är tillgängliga under mellansäsongen på tider som passar dina reseplaner.
17.9. Genève flygplats till Les Portes du Soleil (Avoriaz, Morzine, Les Gets) kräver minst 2 passagerare för en delad transfer. Under sommarsäsongen grupperas ankomster inom 2 timmar mellan flygtider.
17.10. Courmayeur – alla transfers genom Mont Blanc-tunneln kommer att vara föremål för en avgift om förarens väntetid överskrider 1 timme på antingen den franska eller italienska sidan.
** Tunneln förväntas vara stängd varje år från första måndagen i september till mitten av december, fram till cirka 2035 **
Sammanfattning av Villkor för Super Saver-pris
- Delade transfers under vintersäsongen är tillgängliga från mitten av december till mitten av april, och under sommarsäsongen från mitten av juni till mitten av september.
- Om en av dina transfers sker utanför dessa tider kan en privat taxa tillämpas.
- Super Saver-transfers är strikt icke-återbetalningsbara och icke-överförbara.
- Delade transfers grupperas med andra flygankomster med högst 1 timmes skillnad (vanligtvis 45 minuter).
- Ytterligare avgifter kan gälla för eventuella ändringar av en bekräftad bokning.
- De allmänna villkoren gäller fortfarande.
- Bokningar måste betalas vid bokningstillfället.
- Kunden accepterar Mountain Drop-offs allmänna villkor.
Villkor för Kampanjkoder
1. Kampanjkoder är endast tillgängliga för resor under högsäsong för bokningar som görs online på www.mountaindropoffs.com. Den relevanta kampanjkoden måste anges i fältet ”Promo Code” under onlinebokningsprocessen för att rabatten ska tillämpas.
2. Om du inte anger den relevanta kampanjkoden i fältet ”Promo Code” vid bokningstillfället har du inte rätt till rabatten, och den kan inte tillämpas retroaktivt.
3. Mountain Drop-offs standardvillkor, tillgängliga på www.mountaindropoffs.com/en/terms-and-conditions/terms-conditions, fortsätter att gälla för alla bokningar som görs med kampanjkoder.
Integritetspolicy på Internet
www.mountaindropoffs.com använder Universal Analytics (Google Analytics) för att samla in besöksdata och analysera trafiken på vår webbplats. Denna information hjälper oss att förstå kundernas intressen och förbättra vår webbplats. När du besöker vår webbplats laddas de sidor du tittar på samt en liten textfil kallad cookie ner till din dator. En cookie används för att lagra små mängder information. Denna information samlas endast in för trafikanalys. Cookien innehåller inga personuppgifter. Beroende på vilken webbläsare du använder kan du ställa in dina preferenser för att blockera/avvisa cookies och/eller meddela dig innan de placeras. Google säljer, lämnar inte ut eller byter de lagrade statistiska uppgifterna till tredje part för datamining- eller marknadsföringsändamål. Besök http://www.google.com/analytics/ för att läsa deras integritetspolicy.
Senast uppdaterad 14/8/2025
